سوالات متداول ویدوگرام

آیا می­توانم پیام­هایم را در حالت مخفی قرار دهم؟

بله، در صفحه اصلی ویدوگرام بر روی هر پیامی که قصد مخفی کردن آن را دارید نگه دارید وسپس گزینه "مخفی شود (Hide)" را انتخاب نمایید. بیشتر بخوانید

چگونه می­توانم به پیام­های مخفی شده­ام دسترسی پیدا کنم؟

به پنج طریق می­توان به پیام­های مخفی شده­تان دسترسی پیدا کنید که حالت پیش فرض آن گزینه جستجو در صفحه اصلی است بیشتر بخوانید

آیا می­توانم نحوه دسترسی به گفتگوهای مخفی شده را عوض کنم؟

بله، در "تنظیمات ویدوگرام(Vidogram Settings) " در بخش "حریم خصوصی (Privacy)"، گزینه "تنظیمات مخفی کردن گفتگوها (Hide chat setting)"، در گزینه روش دسترسی، به پنج طریق می­توان دسترسی به پیام­های مخفی شده­تان را تعیین کنید. بیشتر بخوانید

آیا می­توانم گذرواژه بخش گفتگو­های مخفی شده را تغییر دهم؟

بله، در "تنظیمات ویدوگرام (Vidogram Settings)" در بخش "حریم خصوصی (Privacy)" گزینه "تنظیمات مخفی کردن گفتگوها (Hide chat setting)"، می­توانید گذر واژه خود را تغییر دهید. بیشتر بخوانید

در صورتی که گذرواژه بخش گفتگوهای مخفی شده را فراموش کرده باشم، چگونه می­توانم به آنها دسترسی پیدا کنم؟

در این حالت، شما باید نرم افزار ویدوگرام را پاک کرده و دوباره نصب کنید. تا تمام گفتگو های شما از حالت مخفی شده خارج شوند.

آیا می­توانم برای ویدوگرام خود رمز بگذارم؟

بله، در بخش "تنظیمات ویدوگرام (Vidogram Settings)" در نوار ابزار برنامه، شما می­توانید مورد "قفل با گذرواژه (Passcode lock)" را در بخش "حریم خصوصی (Privacy)" پیدا کنید. با انتخاب این گزینه می­توانید برای ویدوگرام خود یک رمز 4 کلمه ای تعریف کنید بیشتر بخوانید

آیا می­توانم گذرواژه خود را عوض کنم؟

بله، در بخش "تنظیمات ویدوگرام (Vidogram Settings)" در نوار ابزار برنامه، شما می­توانید مورد "قفل با گذرواژه (Passcode lock)" را در بخش "حریم خصوصی (Privacy)" پیدا کنید. در این بخش با کلیک بر روی گزینه "تغییر گذرواژه (Change Passcode)" می­توانید کلمه عبور دلخواه­تان را مشخص کنید. بیشتر بخوانید

آیا می­توانم با اثر انگشت قفل ویدوگرام را باز کنم؟

بله، در بخش "تنظیمات ویدوگرام (Vidogram Settings)" در نوار ابزار برنامه، شما می­توانید مورد "قفل با گذرواژه (Passcode lock)" را در بخش "حریم خصوصی (Privacy)" پیدا کنید.. در این بخش با فعال کردن گزینه" باز کردن با اثر انگشت (Unlock With Fingerprint)" می­توانید در صورت قفل بودن برنامه با اثر انگشت­تان آن را باز کنید. بیشتر بخوانید

چرا نمی­توانم از صفحه ویدوگرام اسکرین شات بگیرم؟

در صورتی که شما برای ویدوگرام خود رمز گذاشته اید، با رجوع به بخش "قفل با گذرواژه (Passcode lock)" در بخش"حریم خصوصی (Privacy)" در "تنظیمات ویدوگرام (Vidogram Settings)" ، گزینه " اجازه عکس گرفتن از صفحه (Allow Screen Capture)" را فعال کنید. بیشتر بخوانید

چگونه می­توانم از قفل بودن ویدوگرام پس از خروج از آن مطمئن باشم؟

دو روش برای این کار وجود دارد.
در روش اول، در زمانی که شما می­خواهید از ویدوگرام خارج شوید کافی است که بر روی آیکون قفل در بالای صفحه اصلی ویدوگرام کلیک کرده و سپس از اپلیکیشن بیرون بیایید.
در روش دوم، شما می­توانید با رجوع به بخش "قفل با گذرواژه (Passcode Lock)" در بخش "حریم خصوصی (Privacy)" در "تنظیمات ویدوگرام (Vidogram Settings)" ، گزینه " قفل خودکار (Auto Lock)" را پیدا کنید. بیشتر بخوانید

آیا ویدوگرام بصورت خودکار قفل می­شود؟

بله، شما می­توانید با رجوع به بخش قفل با گذرواژه در بخش "حریم خصوصی (Privacy)" در "تنظیمات ویدوگرام (Vidogram Settings)" ، گزینه " قفل خودکار (Auto Lock)" را پیدا کنید. بیشتر بخوانید

چگونه میتوانم تغییرات مخاطبین مخفی ام را مشاهده کنم؟

به دلیل امنیت بیشتر، نمایش تغییرات مخاطبین مخفی شما به صورت پیش فرض غیر فعال است. برای فعال سازی آن، در "تنظیمات ویدوگرام (Vidogram Settings)" در بخش "حریم خصوصی (Privacy)" گزینه "تنظیمات مخفی کردن گفتگوها (Hide chat setting)"، با فعال کردن قابلیت " تغییرات مخاطبین مخفی نشان داده شود(Show Hidden Contacts Changes)"، میتوانید تغییرات مخاطبین مخفی تان را در بخش تغییرات مخاطبین ببینید. بیشتر بخوانید

چگونه میتوانم اعلانات/نوتیفیکیشن چت های مخفی را مشاهده کنم؟

به دلیل امنیت بیشتر، اعلانات چت های مخفی شما به صورت پیش فرض غیر فعال است. برای فعال سازی آن، در "تنظیمات ویدوگرام (Vidogram Settings)" در بخش "حریم خصوصی (Privacy)" گزینه "تنظیمات مخفی کردن گفتگوها (Hide chat setting)"، با فعال کردن قابلیت " نمایش اعلانات گفتگوهای مخفی(Show Hidden Chats Notifications)"، میتوانید اعلانات مخاطبین مخفی تان را در بخش نویتیفیکیشن تلفن هوشمندتان مشاهده کنید. بیشتر بخوانید

چگونه میتوانم پیامی را برای چت های مخفی ام فروارد کنم؟

برای این منظور شما به دو روش میتوانید عمل کنید.
در روش اول برای فروراد پیام باید از "فروراد پیشرفته (Advanced Forward)" استفاده کنید. در صفحه "فروراد پیشرفته (Advanced Forward)" بر روی آیکون جستجو نگه دارید، سپس رمز بخش چت مخفی خود را باز کنید.
در روش دوم، در "تنظیمات ویدوگرام (Vidogram Settings)" در بخش "حریم خصوصی (Privacy)" گزینه "تنظیمات مخفی کردن گفتگوها (Hide chat setting)"، با فعال کردن قابلیت "زبانه چت های مخفی در فروارد پیشرفته(Hidden Chats Tab in Advanced Forward)"، تب چت های مخفی در فروارد پیشرفته ظاهر میشود. بیشتر بخوانید

چگونه می­توانم تغییرات پروفایل مخاطبینم را متوجه بشوم؟

کافی است که در نوار ابزار برنامه، گزینه "تغییرات مخاطبین (Contacts Changes)" را پیدا کنید. با کلیک بر روی این گزینه، لیستی به شما نشان داده می­شود که شامل تغییرات پروفایل مخاطبینتان است. بیشتر بخوانید

چگونه می­توانم متوجه بشوم که کدام یک از مخاطبینم آنلاین هستند؟

کافی است که در نوار ابزار برنامه، گزینه "مخاطبین آنلاین (Online Contacts)" را پیدا کنید. با کلیک بر روی این گزینه، لیستی به شما نشان داده می­شود که شامل مخاطبین آنلاین شما است. بیشتر بخوانید

چگونه می­توانم دیگران را به کمک آیدی در تلگرام پیدا کنم؟

در نوار ابزار برنامه، گزینه "آیدی یاب (Username Finder)" را پیدا کنید. حال باید آیدی مورد نظرتان را در جای خالی قرار داده شده تایپ کنید. سپس بر روی آیکون تیک در بالای صفحه کلیک کنید. بیشتر بخوانید

چگونه می­توانم دیگران را به کمک آیدی در تلگرام پیدا کنم؟

در نوار ابزار برنامه، گزینه "آیدی یاب (Username Finder)" را پیدا کنید. حال باید آیدی مورد نظرتان را در جای خالی قرار داده شده تایپ کنید. سپس بر روی آیکون تیک در بالای صفحه کلیک کنید. بیشتر بخوانید

پخش زنده ویدوگرام چیست و چگونه باید از آن استفاده کنم؟

پخش زنده ویدوگرام به کاربران این اجازه را می‌دهد تا به صورت همزمان از لحظات شیرین خود فیلم گرفته و در گروه‌ها و کانال‌های خود به اشتراک بگذارند. این قابلیت ویژه همچون قابلیت پخش زنده (Live) اینستاگرام می‌باشد. برای ضبط پخش زنده، از طریق نوار ابزار برنامه وارد بخش "پخش زنده (Start Live)" شوید. بیشتر بخوانید

من چگونه می­توانم به مخاطبانم در مورد پخش زنده اطلاع بدهم؟

همزمان با شروع پخش زنده یک پیام برای مخاطبینی که آنها را انتخاب کرده بودید، ارسال می‌شود. بیشتر بخوانید

آیا می­توانم لایو خود را ذخیره کنم؟

بله، در تنظیمات پیش فرض برنامه لایو شما به طور خودکار بر روی کارت حافظه تلفن شما ذخیره می­شود. بیشتر بخوانید

آیا مخاطبان من بعد از اتمام لایو می­توانند به آن دسترسی پیدا کنند؟

بله، پس از اتمام لایو از شما پرسیده می­شود که آیا میخواهید لایو خود را ذخیره کنید یا نه. در صورتی که لایو را ذخیره کنید، فیلم شما بر روی سرور ذخیره می­شود تا مخاطبانتان بتوانند در صورت نرسیدن به لایو شما، آن را جداگانه مشاهده کنند. بیشتر بخوانید

چگونه میتوانم لایو های ذخیره شده خود را تماشا و یا از روی سرور پاک کنم؟

برای این کار، ابتدا به بخش "پیام های ذخیره شده (Saved messages)" در نوار ابزار برنامه بروید. سپس وارد بخش پروفایل خود شده و در وسط صفحه گزینه "پخش زنده" را انتخاب کنید. بیشتر بخوانید

چگونه می‌توان با ویدوگرام تماس تصویری گرفت؟

در بالای صفحه­ی گفتگوی فردی، با کلیک بر روی آیکن تماس تصویری، تماس شما با مخاطب برقرار شده و وارد صفحه تماس می‌شوید. بیشتر بخوانید

نحوه استفاده از ویدومیت چگونه است؟

پس از ورود به صفحه ویدومیت، برای ایجاد کنفرانس کافی است که بر روی گزینه "Create Meeting" کلیک کنید. پس از چند لحظه کنفرانس آغاز میشود. بیشتر بخوانید

آیا امکان تایید استیکر,پیام صوتی و گیف قبل از ارسال وجود دارد؟

بله، در قسمت "تنظیمات ویدوگرام (Vidogram Settings)" بخش "تنظیمات تاییدیه­ها (Confirmations Settings)" می­توانید این قابلیت را فعال کنید. هر سه قابلیت به طور پیشفرض خاموش می­باشند. بیشتر بخوانید

آیا امکان تغییر صدا در پیام صوتی وجود دارد؟

بله، در قسمت "تنظیمات ویدوگرام (Vidogram Settings)"، بخش "پیام ها (Messages)" گزینه "تغییر صدا (Change Voice)"، 6 حالت برای تغییر صدا وجود دارد که شما می‌توانید با انتخاب هرکدام از این حالت­ها به هنگام فرستادن پیام صوتی برای افراد صدای خود را تغییر دهید. بیشتر بخوانید

آیا قابلیت ارسال نقاشی در گفتگوها امکان پذیر است؟

بله، در قسمت "تنظیمات ویدوگرام (Vidogram Settings)"، بخش "پیام ها (Messages)"، گزینه "امکان نقاشی (Drawing Feature)"، میتوانید قابلیت نقاشی را فعال کنید. بیشتر بخوانید

آیا امکان مشاهده گیف ها به صورت تمام صفحه امکان پذیر است؟

بله، در قسمت "تنظیمات ویدوگرام (Vidogram Settings)"، بخش "پیام ها (Messages)"، گزینه "نمایش تمام صفحه گیف­ها (Show Gifs in Full Screen)"، می­توانید این قابلیت را فعال کنید. بیشتر بخوانید

آیا میتوانم گیف ها را به صورت ویدئو ببینم؟

بله، در قسمت "تنظیمات ویدوگرام (Vidogram Settings)"، بخش "پیام ها (Messages)"، گزینه "نمایش گیف شبیه ویدئو (Show Gif as Video)" می­توانید با فعال کردن این قابلیت، گیف ها را همانند یک ویدئو جلو و عقب ببرید و حتی آن را نگه دارید. بیشتر بخوانید

آیا میتوانم بجای تایپ کردن، گفتار خود را به متن تبدیل کنم؟

بله، این قابلیت به صورت پیش فرض فعال میباشد. میتوانید آن را در پایین صفحات گفتگو پیدا کنید. بیشتر بخوانید

آیا میتوانم آیکون تبدیل گفتار به متن را مخفی کنم؟

بله، برای غیر فعال کردن این قابلیت، در قسمت "تنظیمات ویدوگرام (Vidogram Settings)"، بخش "پیام ها (Messages)"، گزینه "تبدیل گفتار به متن (Speech to Text)" آن را خاموش کنید. بیشتر بخوانید

چگونه میتوانم زبان قابلیت گفتار به متن را تغییر دهم؟

برای تغییر زبان این قابلیت، در قسمت "تنظیمات ویدوگرام (Vidogram Settings)"، بخش "پیام ها (Messages)"، گزینه "زبان تبدیل گفتار به متن(Speech to Text Language)" را انتخاب کنید. سپس در صفحه نشان داده شده میتوانید زبان مورد نظر خود را انتخاب کنید. بیشتر بخوانید

آیا در ویدوگرام قابلیت نشانه گذاری بر روی پیام­ها وجود دارد؟

بله در ویدوگرام قابلیت نشانه گذاری برای پیام وجود دارد و شما می‌توانید با کلیک بر روی پیام خود و انتخاب گزینه "نشانه گذاری گفتگو (Set Chat Marker)" برای پیام­های خود نشانه قرار دهید. بیشتر بخوانید

آیا امکان رفتن به اولین پیام در صفحات چت وجود دارد؟

بله در هر گفتگو با انتخاب آیکن ابزار در سمت راست بالای صفحه و انتخاب گزینه "برو به اولین پیام (Go to First)" می­توانید اولین پیام گفتگو را مشاهده کنید. بیشتر بخوانید

نحوه استفاده از فروارد پیشرفته چگونه است؟

ابتدا بر روی پیام مورد نظر خود کلیک کنید، سپس گزینه "فروارد پیشرفته (Advanced Forward)" را انتخاب کنید. بیشتر بخوانید

آیا امکان چیدن پست ها از بالا تا پایین در تایم لاین وجود دارد؟

بله، ابتدا وارد بخش "تایم لاین(Timeline)" از طریق نوار ابزار برنامه شوید. سپس بر روی گزینه "تنظیمات(Settings)" کلیک کنید. حال ویژگی "مرتب کردن پست ها از پایین به بالا(Arrange Posts from Bottom to Top)" را غیر فعال کنید. بیشتر بخوانید

آیا امکان تغییر لیست کانال ها در تایم لاین وجود دارد؟

بله، ابتدا وارد بخش "تایم لاین(Timeline)" از طریق نوار ابزار برنامه شوید. سپس بر روی گزینه "تنظیمات(Settings)" کلیک کنید. سپس وارد صفحه "کانال های تایم لاین(Timeline Channels)" شوید. بیشتر بخوانید

آیا می­توانم آیکون پخش زنده را مخفی کنم؟

بله، در "تنظیمات ویدوگرام (Vidogram Settings)"، در بخش "تنظیمات صفحه نمایش (Screen Settings)"، شما می­توانید گزینه "نمایش آیکون پخش زنده در گروه ها و کانال ها (Display videoStream Icon in Groups and Channels)" را پیدا کنید. بیشتر بخوانید

آیا می­توانم آیکون ویدومیت را مخفی کنم؟

بله، در "تنظیمات ویدوگرام (Vidogram Settings)"، در بخش "تنظیمات صفحه نمایش (Screen Settings)"، شما می­توانید گزینه "نمایش آیکون ویدومیت در صفحه اصلی (Display Vidomeet Icon in Main Page)" را پیدا کنید. بیشتر بخوانید

آیا می­توانم آیکون تماس تلگرام را مخفی کنم؟

بله، در "تنظیمات ویدوگرام (Vidogram Settings)"، در بخش "تنظیمات صفحه نمایش (Screen Settings)"، شما می­توانید گزینه "نمایش آیکون تماس تلگرام در پروفایل مخاطب (Display Telegram Voice Call Icon in Contact Profile Page)" را پیدا کنید. بیشتر بخوانید

آیا می­توانم آیکون تایم لاین را مخفی کنم؟

بله، در "تنظیمات ویدوگرام (Vidogram Settings)"، در بخش "تنظیمات صفحه نمایش (Screen Settings)"، شما می­توانید گزینه " نمایش آیکون تایم لاین در صفحه اصلی (Display Timeline Icon in Main Page)" را پیدا کنید. بیشتر بخوانید

آیا می­توانم آیکون افراد نزدیک را مخفی کنم؟

بله، در "تنظیمات ویدوگرام (Vidogram Settings)"، در بخش "تنظیمات صفحه نمایش (Screen Settings)"، شما می­توانید گزینه " نمایش دکمه افراد نزدیک در صفحه اصلی (Display Nearby Button in Main Page)" را پیدا کنید. بیشتر بخوانید

آیا می­توانم پروفایل افراد را به صورت دایره ای ببینم ؟

بله، در "تنظیمات ویدوگرام (Vidogram Settings)"، در بخش "تنظیمات صفحه نمایش (Screen Settings)"، شما می­توانید گزینه " عکس پروفایل دایره ای (Round Avatars)" را پیدا کنید. بیشتر بخوانید

آیا میتوان فونت استفاده شده در ویدوگرام را تغییر داد؟

بله، با مراجعه به قسمت" تنظیمات ویدوگرام (Vidogram Settings)" در نوار ابزار برنامه، بخش "تنظیمات تاریخ و فونت (Date and Font Settings)"، شما می­توانید انواع فونت­های موجود را مشاهده کنید. بیشتر بخوانید

آیا می­توانم تاریخ نرم افزار را از میلادی به شمسی تغییر دهم؟

بله، با مراجعه به قسمت" تنظیمات ویدوگرام (Vidogram Settings)" در نوار ابزار برنامه، بخش" تنظیمات تاریخ و فونت (Date and Font Settings)" ، شما می­توانید تاریخ ویدوگرام را به شمسی تبدیل کنید. بیشتر بخوانید

چگونه میتوانم آیکون یا اسم پوشه ها را تغییر دهم؟

با مراجعه به قسمت" تنظیمات(Settings)" در نوار ابزار برنامه، بخش "پوشه ها (Folders)"، بر روی هر پوشه ای که میخواهید آن را تغییر دهید کلیک کنید و در صفحه جدید باز شده میتوانید آیکون و اسم را تغییر دهید. بیشتر بخوانید

چگونه ترتیب پوشه ها را تغییر دهم؟

با مراجعه به قسمت" تنظیمات(Settings)" در نوار ابزار برنامه، بخش "پوشه ها (Folders)"، بر روی آیکون دو خط کنار پوشه مورد نظر نگه دارید و سپس پوشه را جابجا کنید. بیشتر بخوانید

چگونه یک پوشه جدید را میتوانم بسازم؟

با مراجعه به قسمت" تنظیمات(Settings)" در نوار ابزار برنامه، بخش "پوشه ها (Folders)"، با کلیک بر روی "ایجاد پوشه جدید (Create New Folder)"، در صفحه جدید نمایش داده شده میتوانید اسم، آیکون و چت های مورد نظر را تعیین کنید. بیشتر بخوانید

آیا میتوانم پوشه ها را بصورت بدون آیکون فعال کنم؟

بله، با مراجعه به قسمت" تنظیمات(Settings)" در نوار ابزار برنامه، بخش "پوشه ها (Folders)"، میتوانید قابلیت "نمایش پوشه ها با آیکون(Display Folder Icons)" را غیر فعال کنید. بیشتر بخوانید

آیا میتوانم شمارنده پیام های خوانده نشده را از پوشه ها حذف کنم؟

بله، با مراجعه به قسمت" تنظیمات(Settings)" در نوار ابزار برنامه، بخش "پوشه ها (Folders)"، میتوانید قابلیت "نمایش تعداد پیام خوانده نشده(Show Tabs Unread Count)" را غیر فعال کنید. بیشتر بخوانید

آیا میتوانم نوار پوشه ها را به بالا صفحه منتقل کنم؟

بله، با مراجعه به قسمت" تنظیمات(Settings)" در نوار ابزار برنامه، بخش "پوشه ها (Folders)"، میتوانید قابلیت "نمایش زبانه ها در بالای صفحه(Show Tabs In Top)" را فعال کنید. بیشتر بخوانید

آیا ویدوگرام دارای یک مجموعه پوشه پیش فرض میباشد؟

بله، برای فعال سازی آن، با مراجعه به قسمت" تنظیمات(Settings)" در نوار ابزار برنامه، بخش "پوشه ها (Folders)"، میتوانید قابلیت "پوشه های ویدوگرام(Vidogram Folders)" را فعال کنید. بیشتر بخوانید

چگونه می­توانم از منتشر شدن نسخه جدید ویدوگرام باخبر شوم؟

کافی است که در نوار ابزار برنامه، گزینه "به­روز رسانی (Check for Updates)" را پیدا کنید. با کلیک بر روی این گزینه، در صورتی که نسخه جدیدی منتشر شده باشد به شما پیغامی مبتنی بر وجود یک نسخه جدیدتر از ویدوگرام نشان داده می­شود تا برای آپدیت برنامه اقدام کنید. بیشتر بخوانید

آیا می­توانم تمام قابلیت­های ویدوگرام را به حالت پیشفرض درآورم؟

بله، در "تنظیمات ویدوگرام (Vidogram Settings)"، در بخش "بازنشانی (Reset)"، شما می­توانید گزینه "ریست تنظیمات ویدوگرام (Reset All Vidogram Settings)" را پیدا کنید. بیشتر بخوانید

آیا امکان ارسال بازخورد برای تیم توسعه دهنده ویدوگرام وجود دارد؟

بله، به نوار ابزار برنامه گزینه "اعلان­های ویدوگرام Vidogram Notification) “( مراجعه کنید. سپس با انتخاب گزینه “بازخورد” (Feedback) در پایین صفحه، نظرات خود را برای تیم پشتیبانی ویدوگرام ارسال نمایید. بیشتر بخوانید

چرا ویدوگرام حالت روح ندارد؟

کاربر عزیز، همانطور که میدانید ویدوگرام یک اپلیکیشن پیام رسان بر اساس API تلگرام میباشد. از آنجایی که ما از سرویس های تلگرام استفاده میکنیم، باید پایبند به قوانین تلگرام باشیم. حالت روح از جمله مواردی است که قوانین تلگرام را نقض میکند، به همین ویدوگرام فاقد این قابلیت است. بیشتر بخوانید

چرا ویدوگرام ویژگی نمایش پیام های پاک شده و ویرایش شده را ندارد؟

کاربر عزیز، همانطور که میدانید ویدوگرام یک اپلیکیشن پیام رسان بر اساس API تلگرام میباشد. از آنجایی که ما از سرویس های تلگرام استفاده میکنیم، باید پایبند به قوانین تلگرام باشیم. قابلیت نمایش پیام های پاک شده و ویرایش شده از جمله مواردی است که قوانین تلگرام را نقض میکند، به همین ویدوگرام فاقد این قابلیت است. بیشتر بخوانید